Cette garantie s'applique dans les cas suivants :

 Retour

Vous devez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans un délai de 14 jours après avoir informé le commerçant de votre intention de vous rétracter.

La loi no 2014-344 du 17 mars 2014 - Certains commerçants peuvent ne pas facturer de frais pour le renvoi des marchandises. Toutefois, ils doivent vous informer au préalable (avant la commande) si les retours sont payants

  • Le produit ne vous convient pas! Pas de soucis. Vous pouvez nous le retourner, dans les 14 jours, à partir de la date de réception de votre commande, accompagnée de votre facture.
    Dans ce cas, les frais de retour des produits resteront à votre charge.

    Attention : les produits ne doivent pas avoir été ouverts et être toujours sous blister ou scellés.

  • En cas de livraison non-conforme à votre commande, il vous suffit de nous retourner les éléments non-conformes.

    AVPPY vous rembourse ces éléments et les frais de port initial de votre commande y affairent.

  • Les produits d’occasion doivent être retournées dans leur état initial et complet, afin que nous puissions les examiner avant de procéder soit au remboursement soit à un échange. Les numéros de série seront vérifiés pour éviter tout risque de malversation.