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Retour:

Les retours peuvent être pris en charge par nos services en fonction du cas.

Vous devez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans un délai de 14 jours après avoir informé le commerçant de votre intention de vous rétracter.

Conformément à l'article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner les Produits commandés, sans avoir à en justifier de motif. Dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation, les frais de renvoi des Produits sont à votre charge exclusive.

Certains commerçants peuvent ne pas facturer de frais pour le renvoi des marchandises. Toutefois, ils doivent vous informer au préalable (avant la commande) si les retours sont payants.


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